Rikstäckande leverans som stärker SkiStars drift och utveckling

SkiStar behövde en pålitlig partner som med lokal närvaro på flera orter kunde leverera samma höga kvalitet genomgående – vardag såväl som högsäsong. Comforts uppdrag började med ett avgränsat projekt. Resultatet var gott, och uppdraget växte till ett rikstäckande avtal inom el, VS och ventilation. Kravställningen innebar att leveransen behövde hålla samma nivå på alla destinationer, vilket blev startskottet för vår nya etablering i Åre. I dag omfattar leveransen planerade arbeten, service, felanmälan och jour för anläggningarna i Sälen, Åre, Vemdalen och Hammarbybacken i Stockholm.

 

 

Enhetlig kvalitet och nära leverans

Uppdragets omfattning innebär att servicen måste fungera lika bra oavsett geografiska förutsättningar. Det ställer krav på kapacitet, närvaro och ett arbetssätt som ger förutsägbarhet över hela kedjan. För att möta detta har Comfort byggt specialistteam som sträcker sig över elva dotterbolag, vilket samlar rätt kompetenser och skapar bred bemanning på alla orter. Närheten möjliggör kortare ledtider, enklare hantering av toppar i arbetsbelastningen och en stabil leverans även under intensiva säsonger. Den lokala närvaron ger också bättre insyn i anläggningarnas behov över tid, vilket skapar förutsättningar för ett mer proaktivt arbetssätt där lösningar kan föreslås, driften optimeras och förbättringsidéer tas fram innan problemen uppstår.

 

 

"Våra höga krav på en tillgänglig och snabbfotad partner som levererar med hög kvalitet, har Comfort mött med genomgående hög leveransnivå, proaktivitet och service. Vår erfarenhet av samarbetet är en stabil och lyhörd partner med god kommunikation och lokal kännedom vilket är väldigt värdefullt på våra destinationer."

 

- Marcus Jarhäll, Fastighetsförvaltningschef på SkiStar

 

 

Smartare service och tydligare uppföljning

När uppdraget skalade upp blev behovet av en enhetlig rapporteringskedja tydligt. Som svar utvecklade Comfort ett appbaserat verktyg där kundens medarbetare enkelt felanmäler, tekniker rapporterar utfört arbete och SkiStar följer ärenden i realtid. Det skapar transparens, spårbarhet och en trygghet i att samma rutiner gäller överallt. Samtidigt loggas allt, vilket ger kunden en tydlig historik och skapar bättre underlag för planering och proaktiv service.

 

Genom att kombinera lokal närvaro, flexibla team och digitala verktyg skapar Comfort en leverans som är stabil i drift och redo att utvecklas när kundens behov förändras. Samarbetet med SkiStar visar också hur rätt synergier kan uppstå – etableringen i Åre för att möta kundens krav har samtidigt blivit starten på en större satsning i regionen, både som lokal arbetsgivare och genom öppningen av ett showroom under 2026.